“单人不能选C位”？影院不该限制消费者自主选择权 

不少消费者在网上吐槽，遭遇过影院“单人购票选座受限制”。记者对包括上海、北京、深圳、广州等城市在内的多家影院的购票选座情况进行了实测。结果发现，多个品牌影城，购票过程中对单人观众的座位选择均有限制。比如选择隔座购票或在核心观影区域购买单张票，小程序、官网或第三方购票平台会自动跳出“请连续选择座位，不可留下单独空座”“座位中间不要留空”等提示，并阻拦选座、下单。（7月10日澎湃新闻）

电影院的中心位置，一般属于核心观影座位，也是最佳视角区域，部分观众为了满足最好的视听享受，就会优选该位置。但一些影院却采取了歧视性营销策略，在线上购票系统里，制定了限制购票条件，将“C位”留给双人观众，而不让单人观众购买。如此一来，就导致单人观众不能选购“C位”，被迫购买其他位置，不仅视听效果有些许差异，更重要的是心理上无法接受，影院有另眼相待之嫌。

影院作为经营者，以逐利为市场目标，天然倾向于多卖座、多赚钱，那么在销售电影票时，亦会倾向于针对多人观众。从电影市场来看，单人票一直以来占比较低，一般在30%—40%之间。所以，影院将“C位”优先卖给多人观众，亦是基于现实因素。但是单人观众毕竟也是消费者，亦享受同等的合法权益，影院限制单人选C位，实则就涉嫌侵犯了观众的自主选择权，实在是不太妥当。

其实，除了“单人不能选C位”外，近年来影院还实施了其他观影政策，诸如不同位置价格不同、强制购买3D眼镜等，其出发点都是为了多赚钱，但都有侵犯消费者权益之嫌。当前，院线处于供大于求的市场格局，影院对观众做出的各种限制，其实就是“鸡肋”，往往停留于纸面上，很难完全落实。但无论如何，这些限制干涉了观众的消费自由，制造了不公平待遇，给观众增加了麻烦，还是早点取消为妙，以免遭到市场反噬。

江德斌

都市文化界 Dswhj.com 整理发布