萍乡市会议中心开展会务及形象礼仪专题培训 

市会议中心开展会务及形象礼仪专题培训

为打造专业化的会务服务队伍，5月16日上午，市会议中心开展会务及形象礼仪专题培训，此次培训以“理论授课+情景实训”相结合的形式开展，市会议中心的八名会务服务人员与来自莲花县的两名工作人员参加此次培训。

聚焦会务规范

聚焦会务全流程规范，通过PPT图文演示系统讲解会场布置标准、就座指引、会议续水等核心内容，并针对座次排序、会议摆台、茶水服务等高频环节进行“标准化动作拆解”。在模拟会议室中，参训人员分组开展演练，通过每个环节的沉浸式演练，使参训人员更深刻理解了细节决定服务品质的内涵。

锤炼职业形象

聚焦职业形象塑造，通过多媒体演示、真人示范等方式，深入解析会务场合着装规范、仪态管理、接待礼仪等知识要点。在实训环节，参训人员通过“情景模拟+互评互鉴”的形式，强化标准化流程记忆。针对微笑弧度、托盘高度、进退步频等细节进行矫正，确保服务动作既专业又不失温度。 

此次培训通过系统性、场景化的课程设计，提升了会务服务人员的专业素养。参训人员纷纷表示，要把学习成果融入工作实际，以更专业的会务水准、更得体的职业形象做好会务服务工作。